工作职责：
（1）确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。
（2）定期进行巡视，发现问题及时处理并记录，问题较为严重的及
时向上级领导汇报。
（3）遇有紧急事故，协助处理善后工作。
（4）接受及处理客户投诉，并予以记录，及向上级报告。
（5）负责对服务中心的各种数据进行统计。
（6）定期对客户进行回访，将意见建议详细记录。
（7）根据客户的要求，协调各部门完成客户所要求的服务。
（8）加强业务学习，不断提供高服务水平。
（9）完成领导交办的其他工作。